Drupal CRM
Unisci marketing, vendite e servizio clienti su un'unica piattaforma su cui i tuoi team possono fare pieno affidamento.
Costruire relazioni con
i clienti che durano nel tempo
Uniamo la flessibilità di Drupal con i principali stack CRM per creare una visione unica del cliente. I nostri team integrano contenuti, moduli, portali e flussi di dati in modo che la tua organizzazione acquisisca dati di prima parte (first-party data), rispetti la privacy e agisca sugli insight in tempo reale.
Servizi Drupal CRM
Supporto end-to-end per sfruttare appieno il potenziale di Drupal CRM.
Strategia e Roadmap
Allinea obiettivi di business, esigenze degli utenti e metriche di successo con piani strutturati in fasi e traguardi chiari.
- Allineamento degli obiettivi
- Ricerca sugli utenti
- Valutazione dei rischi
- Traguardi suddivisi in fasi
- Pianificazione del budget
Idoneità della piattaforma e modello di dati
Conferma l'idoneità del CRM, progetta modelli di dati puliti e documenta le regole di denominazione e convalida.
- Selezione del CRM
- Mappatura delle entità
- Convalida dei campi
- Regole di consenso
- Documentazione sulla conformità
Sviluppo di connettori e API Hub
Integrazioni affidabili con Salesforce, HubSpot, Dynamics e Zoho utilizzando REST o GraphQL.
- API REST/GraphQL
- Gestione delle code
- Limitazione della frequenza (Rate limiting)
- Webhook
- Registrazione degli eventi (Event logging)
Migrazione pulita
Inventaria le fonti, analizza la qualità dei dati, unisci i duplicati e convalida le mappature dei campi.
- Profilazione dei dati
- Unione dei duplicati
- Standardizzazione dei formati
- Esecuzioni di prova
- Piani di rollback
Progettazione dei percorsi e automazione
Mappa l'acquisizione, lo scoring e l'instradamento dei lead con messaggi di benvenuto e follow-up automatizzati.
- Lead scoring
- Instradamento automatico
- Sequenze di benvenuto
- Promemoria di rinnovo
- Trigger di eventi
Personalizzazione contestuale
Segmenti, comportamenti ed eventi in tempo reale modellano i contenuti nel rispetto del consenso.
- Targeting comportamentale
- Test A/B
- Fallback sicuri
- Rispettoso del consenso
- Strumenti di anteprima
Allineamento di ricerca e
analisi
URL puliti, dati strutturati e connessioni a GA4 aiutano a capire quali contenuti generano risultati. La giusta configurazione di Drupal CRM trasforma il traffico in conversazioni qualificate e mantiene i dati puliti fin dal primo giorno.
L'impatto di Drupal CRM
I risultati delle nostre implementazioni Drupal CRM.
45%
Instradamento dei lead più rapido
30%
Maggiore tasso di conversione
50%
Meno inserimenti manuali
Funzionalità estese di Drupal
Portali sicuri e self-service
I clienti visualizzano ordini, ticket di assistenza e documenti in portali sicuri con SSO, MFA e accesso basato sui ruoli. La knowledge base riduce il numero di ticket.
Reportistica e attribuzione
Unisci web analytics, attività del CRM e dati delle campagne in dashboard chiare. I parametri UTM collegano le visite ai ricavi.
Abilitazione e formazione
Sessioni pratiche con guide e video per editor, marketer e amministratori. Sessioni di supporto (office hours) e playbook dopo il lancio.
Perché scegliere 7 Kings Code per Drupal
Consulenza orientata ai risultati
Playbook di integrazione collaudati
Personalizzazione sotto controllo
Estensioni pulite e facili da mantenere
Migrazioni e aggiornamenti sicuri
Co-delivery e abilitazione
Casi di studio
Progetti Drupal CRM
Hub di segnalazione per il sistema sanitario
Rinnovamento del programma fedeltà per un brand retail
Motore di generazione della domanda per software B2B
Pronti a unificare l'esperienza dei vostri clienti?
Parliamo di come Drupal CRM può connettere i vostri team di marketing, vendite e assistenza clienti.